Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: 9. jul 2026.

SEP — Sistem Elektronskog Poslovanja (u daljem tekstu „SEP", „mi", „nas") posvećen je zaštiti privatnosti svih korisnika naše platforme. Ova Politika Privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje mere preduzimamo da bismo ih zaštitili.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom registracije i korišćenja SEP platforme, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Identifikacioni podaci: naziv firme, PIB, matični broj, adresa sedišta, ime i prezime kontakt osobe.
• Kontakt podaci: email adresa, broj telefona.
• Podaci o licenci: tip pretplate, datum aktivacije, identifikator uređaja.
• Podaci o korišćenju: logovi pristupa, podaci o eFakturama i eOtpremnicama koji se obrađuju kroz platformu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem uređaja.

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

• Pružanje i održavanje SEP usluge (upravljanje eFakturama, eOtpremnicama, OCR skeniranje).
• Autentifikacija korisnika i upravljanje licencama.
• Komunikacija sa korisnicima (tehnička podrška, obaveštenja o servisu).
• Usklađenost sa zakonskim obavezama (Zakon o elektronskom fakturisanju, propisi MFIN RS).
• Unapređenje kvaliteta usluge i korisničkog iskustva.

3. Pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju na osnovu:

• Izvršenja ugovora o korišćenju SEP platforme (član 12, stav 1, tačka 2 ZZPL).
• Legitimnog interesa za bezbednost i unapređenje usluge.
• Zakonske obaveze u vezi sa elektronskim fakturisanjem i poreskim propisima RS.

4. Čuvanje i zaštita podataka

Vaši podaci se čuvaju na infrastrukturi koja koristi AES-256 enkripciju u mirovanju i TLS 1.3 enkripciju u prenosu. Primenjujemo tehničke i organizacione mere u skladu sa:

• ISO/IEC 27001 — Standardi upravljanja bezbednošću informacija.
• GDPR — Opšta uredba o zaštiti podataka Evropske unije.
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti RS — Usklađenost sa domaćim propisima.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se mogu deliti isključivo sa:

• Državnim organima: SEF portal MFIN-a (Sistem Elektronskih Faktura) — za slanje i prijem eFaktura u skladu sa zakonom.
• Provajderom infrastrukture: Supabase (baza podataka i autentifikacija) — pod ugovorom o obradi podataka.

6. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS, imate pravo na:

• Pristup vašim podacima i informaciju o obradi.
• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka („pravo na zaborav") kada za to postoji pravni osnov.
• Ograničenje obrade u određenim okolnostima.
• Prigovor nadležnom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

7. Kolačići

SEP platforma koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje usluge (autentifikacija, sesija). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje.

8. Period čuvanja podataka

Vaši podaci se čuvaju tokom trajanja korisničkog naloga i dodatnih 12 meseci nakon zatvaranja naloga, osim ako zakonske obaveze nalažu duži period čuvanja (npr. fiskalna dokumentacija — 10 godina).

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti, obratite nam se na:

• Email: office@sep.rs
• Web: sep.rs/kontakt