Uslovi Korišćenja

Poslednje ažuriranje: 9. jul 2026.

Dobrodošli na SEP — Sistem Elektronskog Poslovanja. Korišćenjem naše platforme prihvatate sledeće uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što počnete da koristite naše usluge.

1. Definicije

• „SEP" — platforma za upravljanje elektronskim fakturama (eFakture), elektronskim otpremnicama (eOtpremnice) i digitalizaciju poslovnih procesa.
• „Korisnik" — pravno lice ili preduzetnik koji se registruje i koristi SEP platformu.
• „Licenca" — pravo korišćenja SEP platforme u skladu sa odabranim planom pretplate.
• „Sadržaj" — svi podaci, dokumenti i informacije koje korisnik unosi u SEP platformu.

2. Registracija i nalog

Za korišćenje SEP platforme potrebno je kreirati korisnički nalog. Korisnik je odgovoran za:

• Tačnost podataka unetih prilikom registracije (PIB, matični broj, kontakt podaci).
• Čuvanje pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) u tajnosti.
• Sve aktivnosti izvršene putem svog naloga.

3. Opis usluge

SEP platforma pruža sledeće funkcionalnosti:

• Kreiranje, slanje i prijem elektronskih faktura putem SEF portala MFIN RS.
• Upravljanje elektronskim otpremnicama sa GPS praćenjem i QR potvrdom.
• OCR skeniranje papirnih dokumenata i automatska digitalizacija.
• Analitika i izveštavanje o poslovnim procesima.
• Integracija sa državnim portalima u skladu sa važećim zakonima RS.

4. Planovi pretplate i plaćanje

• Probni period: Besplatan probni period traje 15 dana od registracije. Tokom probnog perioda dostupne su sve funkcionalnosti bez ograničenja.
• Plaćeni planovi: Nakon isteka probnog perioda, korisnik bira jedan od dostupnih planova (Start, Profesionalni, Enterprise). Cene su iskazane u RSD bez PDV-a.
• Naplata: Pretplata se naplaćuje mesečno ili godišnje, unapred, prema odabranom planu.
• Otkazivanje: Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku. Usluga ostaje aktivna do kraja naplaćenog perioda.

5. Korišćenje platforme

Korisnik se obavezuje da:

• Koristi SEP platformu isključivo u zakonite svrhe i u skladu sa propisima RS.
• Ne pokušava neovlašćeni pristup sistemu, bazi podataka ili infrastrukturi.
• Ne distribuira, kopira ili modifikuje softver bez pisane saglasnosti.
• Koristi platformu na jednom uređaju po licenci (device binding).

6. Vezivanje licence za uređaj

Svaka SEP licenca je vezana za jedan uređaj (desktop ili mobilni). Prebacivanje licence na drugi uređaj je moguće kontaktiranjem tehničke podrške. Korisnik ima pravo na ograničen broj prebacivanja u okviru obračunskog perioda.

7. Intelektualna svojina

SEP platforma, uključujući softver, dizajn, logotipe i dokumentaciju, predstavlja intelektualnu svojinu kompanije PRO-TEK. Korisnik stiče samo pravo korišćenja u skladu sa kupljenom licencom, bez prenosa vlasništva nad softverom.

8. Ograničenje odgovornosti

• SEP platforma se pruža „kakva jeste" (as-is). Ulažemo maksimalne napore da obezbedimo dostupnost i tačnost, ali ne garantujemo neprekidno funkcionisanje.
• Nismo odgovorni za gubitke nastale usled neplaniranih prekida, grešaka trećih strana (SEF portal, internet provajder) ili neovlašćenog korišćenja naloga.
• Maksimalna odgovornost SEP-a ograničena je na iznos pretplate plaćene u poslednjih 12 meseci.

9. Dostupnost servisa (SLA)

SEP garantuje dostupnost platforme od minimum 99.5% na mesečnom nivou, ne računajući planirano održavanje sistema. Planirano održavanje se najavljuje minimum 24 sata unapred putem email-a.

10. Raskid ugovora

SEP zadržava pravo da suspenduje ili ukine korisnički nalog u slučaju:

• Kršenja ovih Uslova Korišćenja.
• Neovlašćenog pristupa ili pokušaja zloupotrebe sistema.
• Neplaćanja pretplate duže od 30 dana nakon isteka roka.

11. Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova Korišćenja. O svim značajnim promenama korisnici će biti obavešteni putem email-a minimum 15 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena podrazumeva prihvatanje novih uslova.

12. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove Korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je Privredni sud u Beogradu.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa Uslovima Korišćenja:

• Email: office@sep.rs
• Web: sep.rs/kontakt